Настраиваю резервное копирование, которое реально спасает: с проверкой восстановления, а не «галочкой, что бэкап включён». Восстанавливаю данные при сбое.
Очно — в Челябинске и Челябинской области, удалённо — по всей России. Большую часть работ выполняю через защищённый удалённый доступ, поэтому город клиента значения не имеет; выезд — когда нужно физически поработать с оборудованием. Первый шаг всегда один: бесплатная диагностика, после неё — цена и срок, которые по ходу работ не меняются.
Главный вопрос не «включён ли», а «разворачивается ли». Проверяю восстановление на практике: заметная часть «работающих» копий при первой проверке оказывается неполной или неразворачиваемой.
Правило 3-2-1: три копии, два разных носителя, одна вне офиса и недоступна из сети — офлайн или в неизменяемом хранилище. Шифровальщик, добравшийся до сервера, не должен дотянуться до копии.
Базы 1С и СУБД, файловые серверы, почту, виртуальные машины целиком, настройки сетевого оборудования — всё, без чего компания не сможет работать.
Да, подключаюсь в приоритете. Первое правило: ничего не трогать и не переустанавливать до моего подключения — это повышает шансы на восстановление.
Схема резервного копирования — разовая работа; дальше либо контроль в рамках ИТ-сопровождения, либо ваш сотрудник по моей инструкции. Цену называю после бесплатной диагностики.
Первый шаг — бесплатная диагностика: смотрю, что и как настроено, потом называю цену и срок.